华瑞彩钢公司的新员工岗前培训问题研究---招聘与培训【毕业论文】.doc

1、东北财经大学网络教育本科毕业论文华瑞彩钢公司的新员工岗前培训问题研究作 者专 业人力资源管理学籍批次学习中心指导教师摘 要企业的新员工入职的第一个环节即是新员工的岗前培训，企业聘用的人员在进入企业之前是社会人员，当进入企业以后企业需要通过培训将他们变成合格的员工，通过新员工的培训还可以让新进的企业人员很好的认识公司与同事，更加快速与有效的融入到企业这个集体当中1。因此本文首先对新员工培训的相关理论做了介绍，然后通过华瑞彩钢有限公司进行问卷调查，详细制定了问卷内容，并且对问卷的调查结果进行细致的分析，从调查结果中找到公司现存新员工培训的问题，给予公司解决问题的相关对策，希望对中小企业新员工培训方

2、面具有一定的借鉴作用。关键词：中小企业 新员工 岗前培训1目 录一、引言3二、培训的理论基础4（一）培训与开发的原则41.服务企业战略和规划的原则42.差异化原则43.激励原则4（二）岗前培训概述4（三）培训投资回报评估理论5（四）培训系统优化理论6三、华瑞彩钢新员工培训现状调查61.基本信息72.满意度调查7四、 华瑞彩钢公司新员工培训存在的问题11（一）岗前培训培训方法单一11（二）岗前培训工作人员缺乏专业性12（三）培训的内容不全面12（四）缺少培训结果评估12五、华瑞彩钢公司提高培训效果的对策13（一）创新岗前培训方法13（二）聘请专业的培训师或设置培训专员13（三）合理设计培训内容1

3、4（四）积极开展培训效果评估14六、结论14参考文献150华瑞彩钢公司的新员工岗前培训问题研究一、引言新员工培训也被简称为岗前培训，面向的对象是企业各岗位的新职员，对于新入职员工而言，入职培训是其进入公司之后接触的第一步人力资源管理，入职培训的目的就是帮助新入职员工了解岗位、融入企业2。新入职员工通过入职培训可以加深对企业文化、工作氛围以及工作环境的了解，对自己的岗位和职责有更加深刻的认识，能够根据自身的特点对未来的职业发展进行合理的规划，同时也有利于员工自身专业水平以及技能的提升，有利于员工自我发展，并且对企业发展目标的实现也有重要的促进作用。从新入职员工的角度而言，在初进入企业时感受到的企

4、业氛围和文化对工作人员在之后的表现以及未来是否在公司长期发展有重要影响，这些在很大程度上取决于入职培训工作的开展。开展入职培训不仅可以向新入职员工展示和宣传企业的经营理念，培养新员工对企业文化的认同感以及对企业的归属感，还可以有效促进新员工都企业老员工之前的沟通和交流，为企业工作人员之间畅通的内部沟通渠道的建立奠定了坚实的基础，也能够有效帮助新员工适应企业的工作环境和氛围。入职培训效果不仅会对新入职员工产生影响，还会对企业效益产生影响，如果入职培训的效果能够得到很好的转化，则必然会有利于企业效益的提升，要保证入职培训的转化效果，首先需要在企业内部营造良好的氛围，将理论与实践进行有机的结合，通过

5、这种方式帮助新入职工作人员更好的理解培训内容，从而迅速从社会人转变为符合企业需求的人才。此外，培训活动不能仅仅是某一段时间的，如果仅仅在员工新入职时开展培训，那么培训效果的长期性必然会因此受到影响，所以企业有必要在员工入职之后依然定期组织相应的培训，保证培训效果的高效转化和长期性，通过这种方式促进企业效益的提升。总而言之，入职培训工作的良好展开对员工和企业都是有利的，企业应当对入职培训的重要性有充分的认识，并且明确入职培训的系统性，做好入职培训的准备工作，从而更好的改善培训效果。3二、培训的理论基础（一）培训与开发的原则1.服务企业战略和规划的原则企业发展的最高的纲领就是战略和规划，给企业的各

6、方面提供参考和方向。培训与开发是人力资源管理体系中的一个模块，而人力资源战略是为了企业战略服务的，那么培训与开发必然是为整体战略所服务的。在开展培训与开发的工作过程中要从战略的视角来看，不能将战略和培训工作分开来讨论。2.差异化原则培训与开发跟学校教育是非常不同的，学校更强调普遍性教育，而培训与开发是在普遍性的基础上进行差异化教育。差异化指的是两个方面的内容，一个是培训内容的差异化，我们知道企业员工各有分工，每个工作岗位都有不同的内容，所以需要针对不同的岗位的差异性来进行培训；另一个是员工本身存在的差异化，虽然我们知道培训是针对全体员工来进行的，但是企业中员工有管理层和基层，这种差异性也是培训

7、过程中需要考虑的，二八原则也应该用到培训中来的。3.激励原则我们在进行培训开发的过程中，不可忽略的一个作用就是激励，经过激励可以帮助企业把员工工作的热情和积极性调动起来，以更大的热情参与到培训中来，把培训的效果最大化的实现。无论激励是正向的还是反向的，都应该是将激励的这个目的贯彻到整个培训过程中的。比如在培训前期要针对员工进行宣传教育，让员工学习的热情得到提高；在培训的过程中也需要不断地给员工反馈，让员工对于自己学习的结果有一定的了解；培训结束后要给员工一定的考察，给予员工一定的压力，对于成绩好的给予奖励，成绩不好的给予一定的惩罚等等，这些都属于激励的内容。（二）岗前培训概述新员工岗前培训指的

8、是面向企业新入职员工组织的培训活动，其目的主要是帮助员工迅速熟悉企业环境和岗位职责，也被称为岗前培训或者入职培训。通过新员工入职培训可以向所有新入职工作人员传达岗位职责以及企业的规章制度和价值理念等等，使新入职员工迅速熟悉企业的氛围，快速转变身份，进入角色和状态。人力资源是企业生存和发展最为关键的资源，工作人员的综合实力在一定程度上决定着企业的经济实力。因此企业应当综合考虑企业发展目标的需求以及工作人员的实际需求开展相应的培训，从而促进企业培训目标的实现。平衡好员工个人同企业组织的关系，特别是要平衡好工作标准与员工实际工作的差距。企业应当结合岗位特点和需求建立科学的胜任特征模型或者任职资格模型

9、，借助模型对工作人员的实际工作情况进行比较分析，使得共组人员能够意识到自己的不足和问题并加以纠正和解决，一方面有利于员工自身能力的提升，另一方面对企业经营也有重要的积极意义。对于新员工而言，初进公司时对公司的环境和工作内容并不了解，需要重新适应新的环境和人，同时公司对新员工也并不熟悉，所以入职培训也可以理解为新员工和公司相互认识和了解的过程。在入职培训中，最为关键的环节就是缩小公司和新入职工作人员的距离，消除双方的距离也就意味着消除隔阂，使工作人员和公司融为一体。入职培训对新入职工作人员和公司都有重要的积极作用，对新入职工作人员的积极作用主要可以归纳为以下三点：首先，新入职员工通过入职培训能够

10、迅速了解工作环境和工作内容，可以帮助新员工有效缓解奔赴新岗位的焦虑和紧张，帮助新入职工作人员更快的适应新环境，融入集体。其次，入职培训可以使新入职工作人员对岗位职责以及自己的工作内容更加了解，从而使工作人员迅速胜任，出色的完成自己的工作。最后，入职培训可以促进新入职工作人员与其他新员工以及公司老员工之间的交流，能够帮助新入职工作人员了解企业文化，融入集体，有利于树立团队合作意识。入职培训对企业也有一定的积极作用，主要包括以下几点：1、入职培训能够让新入职工作人员迅速融入企业，了解企业的规章制度和规范，能够有效减少管理成本。同时新入职工作人员通过入职培训可以迅速融入企业，与其他员工建立良好的人际

11、关系，增强了员工的团队合作意识，提高了工作效率，使组织收益最大化。2、入职培训的开展能够帮助新入职工作人员以更短的时间了解自己的工作内容，缩短其进入状态的时间，从而为企业创造更高的效益。3、入职培训的开展有利于新入职工作人员自身能力以及专业水平的提升，从而提高企业整体的运营效率。（三）培训投资回报评估理论菲利普斯在其系列著作中详细描述了“对政府官员进行投资/效益评估模式的培训和可用性”。互联网上强大的金融家，合理化“非常工具，包括:这些机构如何评估模型训练费用使用效率效益”工作人员的培训效果进行评估培训效果的评估价值的信息和数据收集和提炼企业未来更有效的组织培训的基础投入,如何评估和培训方面的

12、培训(包括更有效的运作,等等),投资收益率与菲利普斯提出的培训效果评估的人员培训评估模型旳理论基础之上,并培训投入收益模型评价:在衡量获得投入和产出方面的培训是有价值的工具和行动思考。（四）培训系统优化理论黄佳(2010年)指出，优化工作人员培训制度应以四项原则为基础:战略、长期原则。标准化原则，将充分培训与更好的重点结合起来。一项战略原则是，根据企业战略优化工作人员培训制度;长期原则是指企业培训员工，身体上的长期任务，回报部长，培训投资活动，需要一段时间才能让雇员反映个人收入或公司的业绩，提高整体经济效益。由于对工作人员的培训具有“长期”和“长期回报周期”的特点，因此只要该组织充分认识到这些

13、特点，对工作人员的培训就不可能真正良好标准化原则指出，企业培训程序必须有条理和固定的，所有培训程序都严格遵循冻结的程序，不能由管理人员进行目视管理;全面培训将集中于改进原则:企业所有工作人员的培训方案。三、华瑞彩钢新员工培训现状调查（一）华瑞彩钢公司简介华瑞彩钢有限公司是一家生产制造钢结构，彩钢板的中型民营企业，成立于上世纪九十年代中期，至今已经有20多年的历史，经过长期的发展已经形成了比较系统的体系，营业范围和经营品种不断扩大和丰富，包括聚氨酯板、酚醛板、EPS板以及复合板等等，目前公司已经获得了安装一体化以及设计制造的一级资质和二级资质。但是公司的新员工流失非常严重，新员工无法融入到公司，

14、导致了公司常年都处于缺人的状态，是什么原因导致了公司这种境遇？因此，笔者就新员工入职的第一环节，即新员工培训进行了相关的企业调查。（二）华瑞彩钢新员工岗前培训现状调查分析本次调研主要采用对企业入职半年内的新员工进行问卷调查所搜集的资料为主，作为分析企业状况、提出问题、建议和撰写调研报告的基本原始资料。为了保证问卷回答的客观性和真实性，本次调查的样本对象均为入职半年内的新员工，本次调查采用了现场填写问卷调查方式。论文共计发放调查问卷30份，全部回收并且均为有效问卷，回收率和有效率均为100%。1.基本信息（1）性别表3-1样本新员工的性别比例分布性别人数（人）百分比（%）男1343.3女1756

15、.7合计30100.00就性别分布而言，本次问卷调查主要面向华瑞彩钢有限公司的新员工，被调查对象的入职之间均在6个月以内，其中有17个女性员工，占比为56.7%，有13个男性员工，占比为43.3%。（2）入职时间表3-2样本入职时间比例时间人数（人）百分比（%）一个月以内516.7三个月以内1240半年以内1343.3在本次调查的样本中都为入职不超过半年的新员工，其中大入职一个月以内5人，占总样本比例16.7%；入职三个月以内12人，占总样本比例40%；入职半年以内13人，占总样本比例43.3。2.满意度调查（1）通过培训对公司的认识表3-3 通过培训对公司的认识认知程度人数（人）百分比（%）更加清晰2583.3较清晰26.7一般310对于通过培训对公司是否有清晰的认识，有25人表示对公司的认识更加清晰了，在被调查对象中的占比超过80%；选择对公司认识较清晰的新员工有2人，占比为6.7%；选择认识一般的新员工有3人，占比为10%。公司的本次入职培训向新员工展示了公司的基本信息，大部分新员工可以通过此次培训得到一个清晰的认识。（2）培训是否