内蒙古开放大学开放教育社会实践考核表 (4).doc

1、内蒙古开放大学开放教育社会实践考核表学校名称：学 生 情 况姓名学号入学时间专业教育层次实践活动时间行政管理本科2024年3月20日至2024年4月20日实践单位（基地）实践课题关于社区行政调解现状的调查指 导 教 师 情 况姓名工作单位学历专业专业技术职务 大学 一、社会调查目的社区行政调解现状的社会调查旨在全面了解行政调解在社区治理中的实际情况，评估其效果，发现问题，探索改进路径，并提升公众对行政调解的认知度和接受度，从而推动社区治理的不断完善和发展。二、社会调查时间和地点调查时间:2024年3月20日至2024年4月20日调查地点：阿拉善盟阿左旗巴彦浩特镇三、社会调查过程此次社会调研主要

2、通过问卷调查、走访调查、查阅资料的方式进行。（一） 反映的事实：（1）行政调解工作的规范化程度不一：虽然大部分社区都设立了行政调解机构或配备了调解员，但在实际操作中，调解工作的规范化程度却存在较大的差异。一些社区的调解工作程序规范、记录完整，而另一些社区则可能存在调解过程随意、记录缺失等问题。（2）调解效果受到多种因素影响：行政调解的效果往往受到多种因素的影响，包括调解员的素质和能力、纠纷双方的意愿和配合程度、调解机构的资源和支持等。在一些情况下，由于调解员缺乏必要的法律知识和调解技巧，或者纠纷双方存在强烈的对立情绪，导致调解难以取得预期的效果。（3）居民对行政调解的认知度和信任度有待提高：尽

3、管行政调解在社区治理中发挥着重要作用，但部分居民对其了解不足，甚至存在误解。一些居民可能更倾向于通过法律途径解决纠纷，对行政调解持怀疑态度。因此，提高居民对行政调解的认知度和信任度是推进社区行政调解工作的重要任务。（4）行政调解与其他治理手段的协同作用有待加强：在实践中，行政调解往往需要与其他治理手段相结合，如法律诉讼、人民调解等。然而，目前行政调解与其他治理手段的协同作用尚不够紧密，有时存在衔接不畅、重复劳动等问题。加强行政调解与其他治理手段的协同配合，有助于提高社区治理的整体效能。（二）存在问题：（1）调解队伍的专业素质和能力不足：许多社区的行政调解员并非专业法律人士，可能缺乏足够的法律知

4、识和调解技巧。这导致在调解过程中，可能无法准确理解法律法规，难以有效引导双方达成和解，从而影响调解的质量和效果。（2）调解工作的规范化程度不够：一些社区的行政调解工作缺乏明确的操作流程和规范，可能导致调解过程随意、不公正，甚至引发新的矛盾。同时，调解记录不完整、不规范，也使得调解结果难以得到有效执行。（3）调解资源有限，工作压力大：社区行政调解员往往身兼数职，除了调解工作外，还需处理其他社区事务。这导致调解员在面临大量纠纷时，可能无法投入足够的时间和精力，影响了调解的效果。此外，调解工作的经费和设备也存在不足，制约了调解工作的进一步开展。（4）居民对行政调解的认知度和接受度低：部分居民对行政调

5、解的概念、作用及流程缺乏了解，可能更倾向于通过诉讼或其他途径解决纠纷。这既增加了法院等司法机构的负担，也浪费了社会资源。同时，一些居民对行政调解持怀疑态度，认为其缺乏公正性和权威性，进一步降低了行政调解在社区中的接受度。针对这些问题，我们提出以下改进建议： （1）加强调解队伍建设加强对调解员的法律知识培训，确保其具备基本的法律素养和调解技能。可以定期组织法律讲座、案例分析等活动，提高调解员的专业水平。积极引进具有法律背景或调解经验的专业人才，充实调解员队伍。同时，鼓励调解员参加专业认证考试，提升队伍的整体素质。（2）规范调解工作流程制定详细的行政调解工作流程和操作规范，确保调解过程公正、透明。

6、包括调解申请的受理、调解过程的记录、调解结果的确认等环节都应有明确的规定。建立对调解工作的监督和考核机制，定期对调解工作进行检查和评估。对于调解过程中出现的问题和不足，及时进行整改和完善。（3）增加资源投入增加对社区行政调解工作的经费支持，用于改善调解设施、提高调解员待遇等方面。确保调解工作有足够的物质保障。合理安排调解员的工作时间和任务量，避免过度劳累。同时，可以通过志愿者招募等方式，增加调解工作的辅助力量。（4） 提高居民认知度和接受度通过社区广播、宣传栏、微信公众号等途径，加强对行政调解的宣传教育。让居民了解行政调解的概念、作用及流程，提高其认知度和接受度。组织居民参与调解模拟活动、法律

7、知识竞赛等互动活动，增强居民对行政调解的参与感和信任感。四、 意见和建议1.加强整体规划与指导政府部门应制定社区行政调解的长远发展规划，明确发展目标、任务和措施，确保调解工作有序、高效推进。出台相关政策，鼓励和支持社区行政调解的创新实践，为调解工作提供有力的政策保障。2.提升调解服务的整体水平简化调解申请程序，提高调解效率，确保当事人能够及时、便捷地获得调解服务。注重调解工作的专业性和人性化，关注当事人的需求和感受，努力提升调解服务的质量和满意度。3.加强调解工作的宣传与推广利用多种渠道和形式，广泛宣传社区行政调解的理念、作用和优势，提高居民对调解工作的认知度和接受度。推广一些成功的调解案例和

8、先进经验，发挥典型的示范引领作用，激发居民参与调解的积极性。4.强化调解工作的协同与配合与法院、公安、司法行政等相关部门加强沟通与协作，形成工作合力，共同推进社区纠纷的化解。鼓励和支持社会组织、志愿者等力量参与社区行政调解工作，发挥其在调解中的积极作用。学生（签名）： 年 月 日实 践 情 况实践单位意见综合表现（思想品德、出勤情况、实践态度、实践能力、实践效果） 优秀 良好 合格 不合格 实践单位（公章）： 年 月 日指 导 教 师 意 见（从学生思想品德、出勤情况、实践态度、实践能力、实践效果等给出意见） 成绩：（成绩评定采用百分制）指导教师签字： 年 月 日分校或学习中心审核意见审核人（签章） 年 月 日分校复审意见复审人（签章）年 月 日