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【用户】中国用户体验行业发展调研报告.pdf

  • 上传人:添***
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  • 上传时间:2022-09-20
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    1、数字经济已连续4年写国务院政府作报告,其中2020年522国务院总理李克强提出要“全推进互联+,打造数字经济新优势”,同时李克强也提出要“发展业互联,推进智能制造”。 对“互联+”及“智能制造”国家战略,除了互联企业外,传统企业也在拥抱数字经济,进转型。2020年新冠疫情也如同“催化剂”般,加速了数字经济的建设和发展。 并且伴随着以“ABC”为代表的数字经济新科技:“智能(Artificial Intelligence)”、“数据(Big Data)”、“云计算(Cloud Computing)”,在多对已有的商业模式带来巨冲击,也驱动设计转型发展。 招聘数据及从业者调查数据显示,互联新兴设计。

    2、成主流,体现出户体验业紧跟国家战略、拥抱数字经济趋势。序市场招聘需求9.0市场招聘需求及变化趋势10.0市场对才的能要求/能模型户体验业从业现状及趋势1.0从业者画像 2.0企业分布 3.0薪资分布 4.0满意度与业信5.0户体验团队分布及变化 6.0企业常KPI指标7.0跳槽为及趋势 8.0未来作意向设计教育11.0校教育12.0再教育“设计教育作为设计才培养的上游,有何特点? ” “校设计专业学对课程的评价如何? ” “为了提升专业能,从业者有何再教育需求? ”“他们是谁,在哪作,收如何,作满意度及对业的信如何” “团队类型分布如何,有哪些岗位构成,户体验资源投情况如何” “未来他们的作意。

    3、向如何?跳槽去哪,为什么跳?跳槽后有何收获?”“招聘市场中对才的需求有多少? ” “企业管理者在招聘时有何痛点” “招聘市场对才的要求有哪些? ” 才培养上游才流动户体验业 从业者分布户体验团队现状及趋势未来作意向分析才培养上游研究框架户体验业整体趋势以“ABC”为代表的数据经济新科技驱动设计专业跨界,设计学科从单纯的艺术设计到跨学科交叉发展,校才培养呈多学科交叉融合趋势。设计学科的应属性需要产学研更加紧密结合,引领校教学培养学将“知识和经验”融合,在实战中延展学习能,以更好适应市场对才的要求。数字经济推动产业互联发展,疫情加速数字化,从设计岗位招聘数据及户体验业从业者调查发现,互联新兴设计成。

    4、主流。设计职能延伸,从单纯的产品研发环节到全链路发挥设计的作,对才的要求更为综合化、多元化,体现在从业者专业背景趋于多元化,且企业管理者在招聘时要求更为综合,不于设计能,更看重软技能(如团队合作、沟通)及跨界能。疫情加速企业分化,中型企业招聘需求量变少,企业则在增加,并且招聘例上互联、数字娱等领域招聘需求占增加,互联新兴设计才的就业优势凸显,但企业招更为谨慎,尤其是500强企业。疫情使得全球经济前景充满不确定,且跳槽带来的薪资涨幅逐渐放缓,户体验业从业者更加追求稳定,不打算换作的占居近六年最,型科技公司如腾讯、阿、华为、苹果、字节跳动等最受从业者睐。岗位构成招聘需求能要求就业意向才培养互联新兴。

    5、设计类岗位成主流,总体从业者学历较,专业背景趋于多元化,逐渐向新线、三线城市扩展。户体验业从业现状及趋势1.0 从业者画像以上结果仅针对本次问卷调查全体2020中国户体验业发展调研报告1.1 互联新兴设计成户体验业岗位主要构成通过分析招聘数据发现,当前招聘的设计相关岗位中,互联新兴设计成主流,招聘量占约七成。通过问卷调查户体验业从业者,部分为从事互联新兴设计,具体岗位如“视觉设计”(38.0%)、“交互设计”(31.9%)、“品牌设计”(24.7%)、“产品”(21.0%)、“户研究”(20.8%)等。从业者画像注:招聘数据统计时间为2020年9,来源综合招聘站、中国500强和世界500强在华。

    6、企业官发布的公开招聘样本数据;本报告统计的“招聘量”为“岗位数”,“招聘数”,不同招聘站间数据未做去重N=2429视觉设计类交互设计类品牌设计类产品类户研究类项管理类游戏设计类技术开发类7.4%9.1%11.0%20.8%21.0%24.7%31.9%38.0%注:由于互联新兴设计岗位多为岗多责,如视觉设计师不仅需负责视觉、还需要负责交互,因此岗位占总和超过100%。互联新兴设计类岗位分布互联新兴设计岗位互联新兴设计岗位2020年设计岗位招聘类型分布N=26411329.2%70.8%以上结果仅针对本次问卷调查全体以上结果仅针对本次问卷调查全体2020中国户体验业发展调研报告1.2 从业者画像。

    7、视觉设计类交互设计类品牌设计类游戏设计类户研究类产品类项管理类技术开发类薪资较低、对现状不满、想要有所变化但不知道向的设计年薪资较、虽对作职责和标感到模糊,但仍愿意继续在户体验业的前者最年轻、薪资最低、对作内容重复机械不满,感到个能法发挥的企业设计师加班最多但对现状满意、对业充满信的稳定艺男学历、专业背景多元化、在企业任职、稳定踏实的研究专家希望有标准化的作流程及能有给的上级指导的年 薪、资历最深、但仍需要团队持的中年叔 计算机或电通信专业背景、际沟通单纯、敢于创业的程序员性例最,平均年龄27.9岁,设计/艺术类专业背景为主,具体如视觉 传 达 专 业 , 薪 资 较低 , 对 业 信 度 最。

    8、低,职业发展空间,想要换作但是没想好怎么换,在线学习频率较,最常学习设计思维、创新创意设计及美学与艺术类课程。 性 略 多 , 平 均 年 龄28.0岁,设计/艺术类专业背景为主,具体如数字媒体专业等,较多分布在型企业中,较多因为不喜欢企业化或培训学习的机会少跳槽,除了设计思维外,较多会在线学习户研究与产品定义类课程。 性略多,最年轻,平均27.7岁,专科学历相对其他岗位最多,较多在告创意、电商务等领域公司,较多分布在企业,感到作内容重复机械,较多在线学习 创 新 创 意 设 计 类 课程。 男性例较,平均年龄28.5岁,设计/艺术类专业背景为主,具体如数字媒体专业等,薪资中等,均作时间最,3。

    9、1.6%在10h以上,职位晋升慢但未来不打算换作,较多在线学习 创 新 创 意 设 计 类 课程。 性例较,平均年龄28.9岁,学历最,31.9%为硕博学历,户研究类来源专业最为多元,且理学、社会学例相对最,薪资较,在企业中的占较,希望有给的上级指导、提话语权,较多在线学习户研究与产品定义类课程。 男 性 略 多 , 平 均 年 龄28.6岁,薪资中等,对现状缺乏作标准化流程不满,且对作职责和标感到模糊,希望有上级指导,较多在线学习设计思维、户研究与产品定义类课程。 男性略多,年龄最,平均30.3岁,管理类专业及业设计专业背景占相对其他岗位,薪资最、从业时间最、较多在线学习设计思维、项管理及设。

    10、计管理类课程。男性例最,年龄较,平均29.2岁,多为计算机及电/通信专业背景,薪资中等,主要分布在互联,且相对较多在数字经济产业领域,如智能、电商务、物联,未来打算创业的占于其他岗位,较多在线学习智能/数据/云计算类课程。注:品牌设计类包括如平设计、多媒体设计等;游戏设计类包括如原画设计、2D/3D美术设计等。从业者画像以上结果仅针对本次问卷调查全体2020中国户体验业发展调研报告1.3 总体从业者性别例较均衡,视觉、研、交互性较多本次参与调查的从业者,性别例较为均衡,性略(出3.8%)。与总体相,视觉、研、交互的性占较;开发、游戏设计、项管理的男性占较。技术开发类游戏设计类项管理类产品类品牌。

    11、设计类交互设计类户研究类视觉设计类53.8%53.7%53.6%52.5%47.3%41.9%40.4%37.1%46.2%46.3%46.4%47.5%52.7%58.1%59.6%62.9%男男性占N=2586总体性别分布各岗位性别分布48.1%51.9%男性性性占从业者画像以上结果仅针对本次问卷调查全体2020中国户体验业发展调研报告品牌设计类视觉设计类交互设计类游戏设计类产品类户研究类技术开发类项管理类30.329.228.928.628.528.027.927.7户体验业从业者平均年龄约为28.3岁,且超过半集中在25-30岁。项管理类岗位年龄最,品牌设计、视觉设计及交互设计年龄最。。

    12、1.3 从业者平均年龄28.3岁,管理岗年纪最N=258640岁2.4%5.1%19.2%51.8%15.3%6.2%总体年龄分布各岗位平均年龄2530岁从业者画像以上结果仅针对本次问卷调查全体2020中国户体验业发展调研报告户体验业从业者受教育程度较,本科及以上学历占81.0%。户研究类岗位学历最,硕及以上学历占31.9%,显著于其他岗位。品牌设计类专例最。1.4 总体学历较,尤其是研品牌 设计类视觉 设计类游戏 设计类项 管理类技术 开发类产品类交互 设计类户 研究类31.9%20.4%17.4%15.9%13.6%12.6%9.2%7.2%57.1%65.3%65.8%66.4%69.8。

    13、%67.7%71.3%65.3%11.0%14.3%16.7%17.7%16.6%19.7%19.5%27.4%专科及以下学本科硕及以上初中及以下中/中专 /技校学专科学本科硕博1.3%16.6%63.1%13.8%4.8%0.4%总体学历分布各岗位学历分布81.0%从业者画像以上结果仅针对本次问卷调查全体2020中国户体验业发展调研报告从业者专业背景主要为“设计/艺术类”(48.7%)、“计算机/软件程/物联类”(12.3%)。1.5 以设计/艺术专业背景为主,但各岗位有所差异N=2586设计/ 艺术类计算机/ 软件程/ 物联类管理学/ 商管理类机械/业 /动化类告/新闻 /媒体类理学/ 社。

    14、会学/ 类学类电信息/ 通信程类经济/融 /会计类学/中 /外语类教育/ 哲学类数学/ 统计学类物 科学类政治及 国际关系类法律/ 法学类其他2.2%0.6%0.9%1.1%1.2%1.9%2.2%3.4%4.3%4.4%5.1%5.3%6.5%12.3%48.7%总体专业背景分布视觉(61.6%) 、交互(60.5%) 、品牌(57.5%) 主要为设计/艺术类专业技术开发、游戏设计 较多计算机背景项管理者 有管理专业背景例最户研究类 来源专业最多元,理学、社会学例相对从业者画像以上结果仅针对本次问卷调查全体2020中国户体验业发展调研报告近六年来,户体验业从业者专业背景来源继续多元化,来设计。

    15、艺术/计算机/电类的占由2015年21.4%增到2020年34.7%。 1.5.1 专业背景呈多元化趋势21.4%26.3%21.7%27.5%33.2%34.7%2015年2016年2017年2018年2019年2020年户体验从业者中设计艺术/计算机/电类专业占从业者画像以上结果仅针对本次问卷调查全体2020中国户体验业发展调研报告设计/艺术类背景从业者,具体专业主要为视觉传达设计、产品设计及艺术设计。1.5.2 设计/艺术类细分专业分布较为多样N=1203 视觉传达 设计 产品 设计艺术 设计业 设计 设计学 数字媒体/ 数字化设计 环境 设计 美术 服装 设计 动画/ 动漫设计 艺 美。

    16、术告 设计 新媒体 艺术 摄影 其他 6.4%0.2%0.8%0.9%1.5%1.7%3.0%3.2%6.9%7.8%8.0%8.5%11.6%15.0%24.5%设计、艺术类具体专业分布视觉设计类岗位 主要来视觉传达设计专业项管理者 有业设计专业背景例最游戏设计、交互设计 较多来数字媒体专业注:项管理者有业设计专业背景的例最,或与管理者从业年限,当时就读专业仍为业设计有关(2012年开始部分业设计改名为产品设计)。注:艺术设计教育本科专业录变化显示,设计学科在2012年以前专业命名以业分为依据(1998年分为艺术设计学、艺术设计、业设计、服装设计与程),到2012年将部分业设计专业和艺术设计专业合并为产品设计。从业者画像以上结果仅针对本次问卷调查全体2020中国户体验业发展调研报告户体验业从业者平均从业年限约3.5年,且主要集中于1-5年。项管理类岗位从业时最,5年及以上占32.6%,显著于其他岗位;品牌设计类从业时最短,2年以下占36.9%。1.6 平均从业年限3.5年,品牌设计类从业时间最短不到半年半年1年 (不含1年)12年 (不含2年)23年 (不含3年)35年 (不含5年)。

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