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国际商务礼仪演讲.pptx

  • 上传人:L**
  • 文档编号:282145
  • 上传时间:2022-09-30
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    国际 商务礼仪 演讲
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    1、国 际 商 务 礼 仪International Business Etiquette 第一页,共十七页。中国传统礼仪我国自古一般以左为上,而现今国际上流行的礼节中,却完全不同,与我们正好相反,大多数国家都是以右为上。封建王朝有的设左、右丞相,也是左丞相高于右丞相 目前,我国国家的非涉外礼仪活动,仍遵照传统礼仪“左高、右低”做法。人大、国务院等举行会议、礼仪活动,均以左为上。第二页,共十七页。座次安排原则 职务原则,职务高者居上,低者居下;身份高者为上,低者为下。同时还要照顾到年龄的长幼 “先朋友,后亲戚,再宗族”原则。 男女分开原则,通常把女士排在一起,即主宾在男主人右上方,其夫人在女主人右。

    2、上方。如果女士较多,则一般单独坐一桌。第三页,共十七页。一 见面礼仪握手礼仪顺序 应由主人、 年长者、 身份职位高者和女子先伸手;客人、年轻者、身份职位低者和男子见面时先问候,待对方伸手后再握。 同时要看着对方的眼睛同时要看着对方的眼睛 有力但不能握痛有力但不能握痛大约持续三秒钟大约持续三秒钟只晃两三下只晃两三下开始和结束要干净利落开始和结束要干净利落 不要在介绍过程中一直不要在介绍过程中一直 握着对方的手握着对方的手注意:左手握手表示要决斗;握手要握2-3秒。 握手不看对方眼睛是很大的失礼第四页,共十七页。二 递名片礼仪双手呈递,以表示对对方的尊重。将名片的文字正向对方。在递交名片的同时作一。

    3、下简单的自我介绍。在多人交换名片时,要注意讲究先后顺序。在未确定对方的来历之前,不要轻易递出名片。第五页,共十七页。三 态礼仪 走姿 以端正的站立姿态为基础,以大关节带动小关节,排除多余的肌紧张,要走得轻巧、自如、稳健、大方。 才第六页,共十七页。坐姿说明:入座时要轻,至少要坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。身体稍向前倾,则表示尊重和谦虚男士男士说明:可将双腿分开略向前伸,如长时间端说明:可将双腿分开略向前伸,如长时间端坐,可双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿坐,可双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿向回收,脚尖向下。向回收,脚尖向下。女士女士说明:入座前应先将裙角向前收。

    4、拢,两腿并拢,双说明:入座前应先将裙角向前收拢,两腿并拢,双脚同时向左或向右放,两手叠放于左右腿上。如长脚同时向左或向右放,两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠,但要注意上面的腿向时间端坐可将两腿交叉重叠,但要注意上面的腿向回收,脚尖向下。回收,脚尖向下。第七页,共十七页。蹲姿 一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,脚后跟提起,脚掌着地,臀部向下第八页,共十七页。四 电话礼仪电话铃响在三声之内接起。电话机旁准备好纸笔进行记录。确认记录下的时间、地点、对 象和事件等重要事项。告知对方自己的姓名。第九页,共十七页。打电话的技巧* 拨出电话 * 自我介绍 * 确。

    5、定对方及问候 * 说明来电事项 * 再汇总确认 * 礼貌地结束谈话 * 挂断电话 第十页,共十七页。五 国际标准衣着要求1 女装(1)套装上衣- 正统西装:样式与美洲款男装差不多- 圆领西装:没有翻领,衣袋没有盖子- 双排扣西装:尖领,双排纽扣- 花纹西装:布料有纹路(2)套装下衣- 西服裙:也叫丁字裙,长度在膝盖 之上,下摆开气为宜- 西裤:面料考究的裤子,不宜紧身第十一页,共十七页。1、男装1)男装的种类:- 正装:一般指套装,在正式的场合穿用。 (迎宾、宴会、商务会议等)- 半正装:上下不同颜色的西装,在半正式 场合穿用(公司内宴会等)- 礼服:黑白色为基调,分早礼服和晚礼服。-休闲装:。

    6、下班后或休息日穿用- 运动装:顾名思义,是运动用着装。第十二页,共十七页。正装着装注意事项:* 上衣:扣子必须扣上,可以扣一粒, 不穿做旧或有装饰补丁的西装。* 衬衫:白色为基调。注意熨平整, 大小要适宜。* 领带:与西服和谐统一为原则,也 可显示个性。* 裤长:直立不露袜子为宜, 矮个子不穿折裤脚* 袜子:深色为原则,最好没 有花纹,绝不配白袜* 鞋子:也是重要的饰物。 比西服颜色深为宜。所有系鞋带的皮鞋统称为牛津鞋第十三页,共十七页。休闲装:* 宽松自由为原则。* 衬衫一般有格或条纹* 上衣还可以穿编织衣物* T恤是典型的休闲上衣* 裤子可以穿正装裤和牛仔裤* 穿牛仔裤时,不能配皮鞋* 鞋。

    7、多为褐色休闲鞋和运动鞋* 可以配围巾* 可以使用适量的香水第十四页,共十七页。六 仪表 发型 男性:前不附额,侧不掩耳,后不及领 女性:长发不过肩 化妆 女性:提倡自然,妆容协调,修饰避人,及时补妆 男性:面部清洁干净,也可以作适当的修饰第十五页,共十七页。 谢谢谢谢第十六页,共十七页。内容总结国 际 商 务 礼 仪。人大、国务院等举行会议、礼仪活动,均以左为上。身份高者为上,低者为下。客人、年轻者、身份职位低者和男子见面时先问候,待对方伸手后再握。在递交名片的同时作一下简单的自我介绍。如长时间端坐可将两腿交叉重叠,但要注意上面的腿向回收,脚尖向下。确认记录下的时间、地点、对。* 确定对方及问候。* 礼貌地结束谈话。(迎宾、宴会、商务会议等)。谢谢第十七页,共十七页。。

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